Публичная оферта
О предоставлении доступа к платформе Pingy и оказании посреднических услуг · Редакция: июнь 2026
Регистрируясь в приложении, оформляя заказ либо активируя профиль мастера, вы принимаете условия настоящей оферты.
1. Кто есть кто
- Pingy — платформа и оператор ООО «PINGY».
- Заказчик — физлицо, заказывающее услуги через платформу.
- Мастер — самозанятый исполнитель (o‘zini o‘zi band qilgan shaxs).
- Комиссия — вознаграждение Pingy за посредничество.
- Эскроу — удержание оплаты до подтверждения выполнения.
2. Предмет
Pingy оказывает посреднические (информационно-технологические и агентские) услуги: подбор мастера, приём оплаты, расчёты. Pingy не является исполнителем услуг — услугу оказывает мастер от своего имени как самозанятый. С суммы заказа Pingy удерживает комиссию, остальное выплачивается мастеру.
3. Акцепт
Оферта считается принятой с момента регистрации в приложении, оформления первого заказа либо активации профиля мастера. Это означает полное согласие с условиями.
4. Как проходит заказ
- Заказчик оформляет заказ: услуга, адрес, дата и время.
- Платформа считает стоимость и предлагает заказ свободным мастерам; первый принявший закрепляется.
- Оплата удерживается в эскроу.
- Мастер выполняет услугу; заказчик подтверждает выполнение.
- После подтверждения оплата за вычетом комиссии переводится мастеру.
5. Цена и оплата
Стоимость показывается заказчику до подтверждения. Оплата только безналичная через платформу. Оплата мастеру наличными напрямую запрещена. Это существенное условие.
6. Комиссия Pingy
За посреднические услуги Pingy удерживает комиссию от суммы заказа (точный размер указан в приложении). Мастер получает оставшуюся часть и самостоятельно платит налоги со своего дохода.
7. Отмены и возвраты
Заказчик может отменить заказ. Если мастер уже назначен и до начала услуги осталось менее 3 часов, может удерживаться плата за отмену. При срыве по вине мастера заказчику предоставляется компенсация или возврат.
8. Качество и споры
Стороны оценивают друг друга. Pingy вправе ограничивать доступ мастера при низком рейтинге или нарушениях. Споры рассматривает Pingy по данным платформы. Гарантия перемыва/замены — на условиях, указанных в приложении.
9. Ответственность и страхование
Pingy отвечает как посредник за работу платформы и проведение расчётов. За качество и безопасность услуги отвечает мастер как самостоятельный исполнитель. Ответственность Pingy ограничена суммой комиссии по соответствующему заказу, если иное не предусмотрено законом.
Каждый подтверждённый заказ автоматически обеспечивается покрытием программы Pingy Protect на сумму до 5 000 000 сум — бесплатно для заказчика, на условиях, указанных в приложении. Обращение по страховому случаю подаётся из приложения.
10. Запрет обхода платформы
Заказчику и мастеру запрещается совершать сделки по услугам, найденным через платформу, в обход Pingy. Нарушение влечёт блокировку.
11. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
12. Право и споры
Применяется право Республики Узбекистан. Неурегулированные споры рассматриваются в судах по месту нахождения Pingy. Оферта действует бессрочно до отзыва; актуальная редакция — в приложении и на этой странице.
13. Контакты
ООО «PINGY», г. Ташкент · support@pingy.life · +998 71 200 70 70